Lançamento
Quando as etapas estão conectadas, sua operação flui melhor.
A novidade Solutio chegou. Pictor Alarm, Pictor VMS Cloud e App Super Security levam o atendimento do sinal do alarme até o cliente final numa só plataforma, sem troca de tela no meio do caminho.
O ponto de partida
Hoje, um atendimento passa por várias telas e sistemas.
O sinal chega num software, o vídeo está em outro, o contato com o cliente acontece no celular do operador e o registro fica para depois. Cada troca é uma etapa a mais: mais tempo de operador por ocorrência, mais chance de estourar o prazo e menos visibilidade para o gestor.
- Sinal chega na filaSoftware de alarme
- Operador procura a câmera do localApp ou VMS do fabricante
- Liga para os contatos da listaTelefone
- Fala com o cliente e o táticoWhatsApp pessoal
- Registra e passa o turnoPlanilha ou caderno
Cinco etapas, cinco ferramentas. Nenhuma delas sabe o que aconteceu na anterior.
A novidade Solutio
Uma linha só, do sinal do alarme ao cliente final.
Três produtos que conversam entre si e cobrem a jornada inteira de uma empresa de segurança eletrônica. Você pode começar por um deles e conectar os outros quando fizer sentido.
Pictor Alarm
Recebe o evento, organiza a fila por gravidade e conduz o atendimento até o encerramento, com IA que liga para os contatos.
Pictor VMS Cloud
Abre as câmeras do local na hora do disparo, de vários fabricantes, e grava o trecho do evento automaticamente.
App Super Security
Mostra ao seu cliente o andamento do atendimento, com imagens, conversa com a central, cobrança e loja.
Quando o alarme dispara, a central já abre com o vídeo do local e o cliente acompanha tudo pelo app. Ninguém precisa copiar informação de uma tela para outra.
Pictor Alarm
A central de monitoramento que trabalha junto com o operador.
Plataforma web para a central de alarmes: recebe os eventos das receptoras, organiza a fila e conduz verificação, contato, despacho e encerramento, com a Sonora, nossa agente de IA por voz, cuidando do que não precisa de um operador.
Fila por etapa e por prazo
Novos, iniciados, em deslocamento e em observação, com gravidade, tipo de evento e aviso do que está fora do prazo.
A Sonora liga por você
Liga para os contatos, grava a ligação e pode encerrar a ocorrência quando o contato confirma a senha, com a gravação como prova.
Fluxos sem código
Monte respostas por evento: WhatsApp ou SMS, despacho de viatura, abertura de OS técnica. Teste num evento real antes de ligar.
Plantão sem perda de contexto
Passagem de turno, resumo do período gerado por IA, escala, procedimentos e alerta de receptora sem keep-alive.
Pictor VMS Cloud
Vídeo de vários fabricantes num só console, na nuvem.
Sem IP fixo, sem abrir portas
O Pictor Connect traz as câmeras de um local para o Pictor sem IP fixo e sem mexer no roteador do cliente.
Diagnóstico em linguagem simples
Cada canal sem imagem vem com o motivo: senha do aparelho incorreta, gravador fora da nuvem do fabricante ou canal recusado.
O alarme já grava o vídeo
O evento da central grava o trecho do local antes e depois do disparo. Busque gravações escrevendo o que procura, em português.
Ronda virtual e marca própria
Relatório de ronda por PDF, e-mail ou link. Console, app, e-mails e relatórios com o logo e as cores da sua empresa.
Compatível com Hikvision (Hik-Connect e Hik-Partner Pro), Intelbras Cloud, EZVIZ e a família XMEye/Xiongmai, além de RTSP direto e D-Guard. Marcas citadas pertencem aos seus titulares.
Mural ao vivo e mapa com o status de cada câmera, multiconta e chaves de API para integrar com o seu sistema.
App Super Security
Seu cliente vê o serviço que paga todo mês.
O app do cliente final da sua empresa de segurança: controle do imóvel, câmeras, atendimento transparente, conversa com a central, cobrança e uma loja para vender mais à base que você já tem.
Atendimento à vista
O cliente acompanha cada disparo, do sinal recebido ao encerramento, com as imagens como evidência.
Menos ligações à central
Armar total ou parcial, aviso de zona aberta, "vou viajar" e conversa já com o contexto do evento.
Cobrança no app
Fatura, Pix ou boleto e aviso de fatura vencida, no mesmo lugar em que o cliente vê as câmeras.
Receita nova sobre a base
Loja de kits e câmeras com instalação, desconto e parcelamento, vendida para quem já é seu cliente.
IA com governança
A IA faz a parte repetitiva. Você define até onde ela vai.
Cada agente de IA da Solutio declara o que pode consultar, o que pode acionar e o que nunca faz. Para cada tipo de evento, você escolhe quem recebe, verifica, contata, despacha e encerra: a receptora, o Pictor VMS, a Sonora ou o operador.
Pode consultar
Só o que precisa
A Sonora consulta os contatos do local e as últimas 24 horas daquele imóvel. Nada além disso.
Pode acionar
Ações com registro
Liga, anota na ocorrência e grava a conversa. Tudo fica na linha do tempo para auditoria.
Nunca faz
Limites que não mudam
Despachar viatura e desarmar o imóvel ficam com o operador. Em pânico e coação, a IA fica de fora e o operador conduz o atendimento do início ao fim.
Impacto no negócio
Crescer a base sem crescer a folha na mesma proporção.
O que muda para cada pessoa que decide numa empresa de segurança eletrônica. Na demonstração, mostramos onde isso aparece na sua operação.
Demonstração ao vivo
Venha ver uma ocorrência do disparo ao encerramento.
Mostramos a plataforma funcionando, com uma ocorrência de demonstração percorrendo a central, o vídeo e o app do cliente. Por videochamada, no horário que for melhor para você.
O que você vai ver na demonstração
- O disparo chega na centralO evento entra na fila do Pictor Alarm com gravidade, histórico do local e prazo.
- O vídeo abre sozinhoO Pictor VMS Cloud traz as câmeras da zona e grava o trecho do disparo.
- A Sonora liga para o clienteA ligação fica gravada na ocorrência. Se o contato confirma a senha, a ocorrência pode ser encerrada sem operador.
- O cliente acompanha pelo appO App Super Security mostra o andamento e as imagens, com a marca da sua empresa.
Agende sua demonstração
Reserve um horário com o nosso time.
Por videochamada. Respondemos pelo WhatsApp para confirmar o horário.
Aviso de privacidade deste formulário
Quem trata os dados: Solutio Software do Brasil S/A, CNPJ 22.174.322/0001-90.
O que coletamos: nome, empresa, cargo, WhatsApp, e-mail, faixa de contas monitoradas, produtos de interesse e preferência de horário.
Para quê: entrar em contato, agendar e realizar a demonstração solicitada. Se você marcar a opção de novidades, também para enviar comunicações da Solutio, que você pode cancelar a qualquer momento.
Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), registrado no envio deste formulário.
Onde ficam: no CRM da Solutio (Bitrix24), com acesso restrito ao time comercial. Não vendemos nem compartilhamos estes dados com terceiros para fins próprios deles.
Por quanto tempo: até 24 meses após o último contato ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.
Seus direitos: confirmar, acessar, corrigir, excluir os dados e revogar o consentimento. Escreva para comercial@solutiosoftware.com.br.
Política de privacidade completa: solutiosoftware.com.br/politicadeprivacidade