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Novidades e melhorias: veja as atualizações de nossos sistemas

Veja as atualizações automáticas disponibilizadas diariamente para você: 

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Última atualização: Versão 3.5.13 | Lançada em 04/12/2024

Changelog Versão 3.5.13 | Lançada em 04/12/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Ajuste para garantir a exibição da versão e zoom do perfil;

CADASTROS

  • Melhoria no formato de definição dos tipos de checklist;

AUTOMAÇÕES

  • Adicionado controle para garantir que as automações processem informações de forma escalada;
  • Ajuste no formato de vinculo dos audios das automações de ligações;

APLICATIVO DO CLIENTE

Liberação da versão 2.0 do aplicativo do cliente.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.12 | Lançada em 26/11/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Melhoria no registro do envio de atendimentos para VTR, agora quando um monitor realizar o deslocamento a mensagem na linha do tempo será: “ENVIADO PARA VTR” e quando a VTR iniciar deslocamento será salvo na linha do tempo como “DESLOCAMENTO”;

CADASTROS

  • Melhoria na performance de carregamentos da agenda de ordem de serviço;
  • Melhoria no descritivo do campo “CONSIDERAR VTR”;

AUTOMAÇÕES

  • Melhoria nas automações para considerar clientes que estão com a cidade vazia;
  • Melhoria na inteligencia de arme e desarme automatico para verificar as transmissões que estão ativas para enviar o comando por essa transmissão;
  • Correção do envio de mensagem de teste automático do WhatsApp.

APLICATIVO DO CLIENTE

  • Melhoria na forma de listar câmeras para reduzir o tempo de carregamento;

VIDEOMONITORAMENTO

  • Homologação do Cloud Ezviz.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.11 | Lançada em 13/11/2024

Atualização necessita da limpeza dos dados temporários ‘cache’ do navegador em virtude das melhorias de performance da consulta de dados da tela de monitoramento.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Ajuste para garantir que os módulos das conexões sejam exibidos com o status correto;
  • Ajuste no formato de paginação dos históricos de eventos do local para melhorar a performance de visualização;
  • Melhoria no formato de consultar tarefas para aumentar a agilidade nas consultas;
  • Correção no modelo de fechamento em massa para ganho de performance;
  • Melhoria para que as telas considerem as configurações de empresas baseadas no multiempresa.

CADASTROS

  • Melhoria em 93 telas do sistema para garantir a responsividade mobile das informações;
  • Correção no formato de troca de senha e primeiro acesso dos usuários Wil;
  • Ajuste para salvar o email e telefone no cadastro de usuário mobile;
  • Correção no formato de adição de servidores de envio de WhatsApp.

AUTOMAÇÕES

  • Melhoria no formato de geração de logs de envio de WhatsApp;
  • Correção no formato de geração de tarefas agendadas para garantir a geração de uma por rotina;
  • Ajuste no modelo de envio de respostas automáticas dos canais de WhatsApp.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.10 | Lançada em 30/10/2024

Vídeo com detalhes sobre a atualização.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Melhoria de performance para consulta de eventos antigos de um local monitorado;
  • Melhoria de performance para consulta de atendimentos da viatura;

VIDEOMONITORAMENTO

  • Ajuste para exibir os cadastros de CFTV corretamente na tela do local monitorado;

CADASTROS

  • Ajuste para exibir o nome do usuário no aplicativo do cliente;
  • Adicionado log de inativação do local monitorado vinculado a um cliente que for inativo;
  • Adicionado formatação CAIXA ALTA no nome do cliente;
  • Adicinado controle de envios da autenticação via WhatsApp na tela de controle de envios;
  • Adicionado filtro para considerar somente envios dos últimos 15 minutos que não tenham sido enviados.

AUTOMAÇÕES

  • Adição da automação de arme e desarme via sistema sem intervenção humana;
  • Adição da personalização do tempo disponível para o cliente responder a contra senha no WhatsApp;
  • Adição da personalização da mensagem exibida para o cliente no WhatsApp;
  • Adição de 3 novas opções de provisionamento 6, 12 e 24 horas;
  • Adição de aviso aos demais usuários sobre quem confirmou a palavra de segurança no WhatsApp.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.9 | Lançada em 08/10/2024

Vídeo com detalhes sobre a atualização.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Adaptação para garantir a visualização independente das partiões;
  • Ajuste para melhorar a visuação da tela de monitoramento pelo celular.

VIDEOMONITORAMENTO

  • Ajuste para lidar com vários cadastros de DVR/NVR da HIKVISION CLOUD no mesmo local monitorado;
  • Adição do Playback para os CLOUD: INTELBRAS, HIKVISION e JFL;
  • Adição da partição na guia de pesquisa de CFTV na tela de VIDEOMONITORAMENTO.

CADASTROS

  • Ajuste para facilitar o acesso a tela de perfil, conexões, centrais e usuários via celular;
  • Tela de gestão de usuários técnicos;
  • Adição do motivo de concluir uma anulação virtual de eventos e setores por dentro do local monitorado;
  • Ajuste para permitir alterar o CNPJ de uma empresa;
  • Ajuste no layout de campos do arme e desarme dentro do local monitorado;

AUTOMAÇÕES

  • Ajuste para que o INATIVO seja gerado e agrupado somente uma vez por rotina de tempo definida no local monitorado;

Ajuste para garantir que sejam 4 caracteres mínimos da senha de acesso ao app cliente no formulário de convite.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.8 | Lançada em 25/09/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Adição de um atalho para ação FORA DO LOCAL (SHIFT + L);
  • Ajuste para direfenciar o tipo de conexão vinculada ao local monitorado;

VIDEOMONITORAMENTO

  • Aplicada ordenação e filtro de exibição dos canais de vídeo nas rotas dos app cliente e agente de visualização de câmeras;

CADASTROS

  • Adicionado controle para não ser possível inativar um cliente com locais monitorados ativos;
  • Adicionado descrição da partição no vínculo de conexões não cadastradas;
  • Ajustado nomeclatura de situações das notificações do aplicativo e e-mail na tela de controle de envio;
  • Ajuste para garantir abertura dos logs do novo modelo de controle de horários;
  • Ajuste nos filtros da tela de logs para ser possível filtrar por data, local, ação, usuário e menu;
  • Remoção da opção de seleção do tipo LOCAL no cadastro de checklists;
  • Migração do local de cadastro e alteração do vínculo de regiões com canais de Whatsapp para tela de Canais de Whatsapp;
  • Ajuste para ser possível visualizar o motivo original da solicitação de ordem de serviço na agenda e painel de OS;
  • Ajuste para exibir mensagem de carregamento ao preencher um CNPJ no cliente enquanto o sistema consulta na receita federal;
  • Melhoria na visualização da tela de conexões para exibir se a conexão é por duplo reporte, e diferenciando a última conexão da última tentativa de se conectar realizada pelo sistema;

AUTOMAÇÕES

  • Ajuste no formato de controle de conexões para não considerar eventos manuais como conexão;
  • Ajuste para garantir a descrição correta dos eventos de ALARME DESARMADO FORA DO HORÁRIO e ALARME ARMADO FORA DO HORÁRIO;

APLICATIVO DO AGENTE

  • Ajuste no controle de notificações e upload de anexos vinculados às evidências de atendimento;

APLICATIVO DO CLIENTE

  • Adicionado função de filtro de eventos no aplicativo;

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.7 | Lançada em 04/09/2024

Vídeo com detalhes sobre a atualização.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Adição da função de arme e desarme solicitado para identificar nos relatórios quais foram os usuários do sistema que realizaram a ação de arme ou desarme dentro do sistema;
  • Adição de dos eventos junto a linha do tempo e evidências do atendimento para função de validação de atendimento;
  • Adição de uma mapa de comparação de coordenadas para tarefas com atendimento externo que aguardam validação na função de validação de atendimento;
  • Ajuste garantir a alteração da tarefa na ação de fechamento do atendimento;
  • Ajuste para garantir o deslocamento dos atendimentos para o aplicativo do agente externo;
  • Ajuste para um atendimento exigir validação através do grupo de atendimento, grupo de eventos e evento, além das situações previstas nas funções da VTR:
    • Fora do local;
    • Coleta de coordendas;
    • SLA ultrapassado;
  • Ajuste no registro de observações da tarefa;
  • Ajuste para tela de tarefas próximas no deslocamento ingnoar ordens de serviço e considerar somente tarefas da mesma região da vtr originalmente deslocada;
  • Personalização do “CARD COMPLETO” para garantir um design mais elegante.

     

VIDEOMONITORAMENTO

  • Ajuste na abertura de câmeras mobile para considerar o modelo Multiempresas;
  • Ajuste para que o link RTMP não seja alterado após o salvamento incial;
  • Ajuste para garantir o registro do checkvisualização e câmeras offline a partir do click da tarefa com o videomonitoramento aberto;

     

INTEGRAÇÕES

  • Ajuste na integração com a telefonia EASYTECH para não limitar o acesso em caso de indisponibilidade da rota;

     

CADASTROS

  • Adição do campo de busca nos relatórios personalizados e ordenação da listagem;
  • Ajuste para garantir que viaturas inativadas não sejam exibidas na tela de monitoramento na hora de deslocar;
  • Ajuste para garantir o envio de troca de senha do usuário do aplicativo por e-mail;
  • Ajuste para garantir o filtro Multiempresas na adição de novas viaturas;
  • Ajuste para garantir que checklists inativos não sejam considerados no checklist de monitoramento;
  • Ajuste na ordenação da tabela de locais monitorados;
  • Ajuste para exibir uma mensagem caso não seja possível salvar um novo áudio no card de monitoramento;

     

AUTOMAÇÕES

  • Adicionado espera de 2 minutos a partir do fechamento de um atendimento mobile para upload das imagens para o envio do Boletim de Ocorrência por e-mail;
  • Adição da orientação de salvar o contato para que seja exibido o link por questões de política do WhatsApp;
  • Personalização do layout do formulário de cadastro do WhatsApp para novas pessoas do local com a logo e cor da empresa;
  • Ajuste para que a palavra de coação no link de WhatsApp não fique duplicada no link de autenticação de atendimentos;
  • Ajuste para garantir o ARMADO O TEMPO TODO e DESARMADO FORA DO HORÁRIO no novo modelo de controle de horários;

     

HOMOLOGAÇÕES

  • Homologado arme e desarme com anulação de setores das centrais:
    • AMT8000
    • AMT8000 Lite
    • AMT8000 Pro
    • JFL modelos de abertura do programdor antigo;

       

APLICATIVO DO AGENTE
Link do instalador: Aplicativo do Agente

  • Adicionado controle de tempo de permanência para garantir que o agente de campo permaneça “x” segundos no local;
  • Ajuste para garantir a abertura de tarefas via qr-code do local;
  • Ajuste para limitar quantidade de tarefas visiveis por vez no aplicativo pensando em performance e locais com sinal de dados limitado;
  • Adicionado abertura de câmeras via Cloud Intelbras, Cloud Hikvision, Cloud JFL, Cloud HiLook e RTMP, além do RTSP que já possuía.

     

APLICATIVO DO TÉCNICO

  • Adicionado base para consulta, cadastro, alteração e remoção dos seguintes itens:
    • Locais monitorados;
    • Partição;
    • Controle de horário;
    • CFTV;
    • Zonas;
    • Pessoas (Contatos e Usuários do alarme).

       

APLICATIVO DO CLIENTE

  • Adicionado abertura de câmeras via Cloud Intelbras, Cloud Hikvision, Cloud JFL, Cloud HiLook e RTMP, além do RTSP que já possuía.
  • Adição da função de arme e desarme solicitado para identificar nos relatórios quais foram os usuários do sistema que realizaram a ação de arme ou desarme dentro do sistema;

EXTRAS

  • Adicionado página HTML personalizada dentro do sistema para criação de avisos e política de privacidade.

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Changelog Versão 3.5.6 | Lançada em 18/07/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Ajuste na exibição dos detalhes da descrição dos auxiliares na tela de monitoramento ao consultar os históricos;
  • Adicionado a obrigatoriedade de inserir uma conclusão escrita para se realizar o fechamento;
  • Ajuste no formato de agrupamento de eventos manuais e gerados pelo próprio sistema;

VIDEOMONITORAMENTO

  • Adição de verificação da integridade do certificado SSL da conexão HTTPS do Dguard;
  • Homologação dos seguintes CLOUD (conexões P2P);
    • HIKVISION;
    • HILOOK;
    • JFL.
      • Através do do ARC Key do HikPartner;

CADASTROS

  • Ajuste no campo de data de nascimento para ser uma entrada simples ao invés de exibir um calendário para simplificar a inserção de dados no formulário de convite de novas pessoas do local monitorado;
  • Adição da função de excluir conexões dentro da tela de “Status das Conexões”;
  • Adição de uma tela para controle a aprovação de pessoas convidadas aos locais monitorados;
  • Adição da tela de “Avisos visualizados” para controlar quem confirmou ciência sobre os registros do livro de registros;
  • Adição da cidade e estado no PDF enviado por e-mail referente ao ROE.

AUTOMAÇÕES

  • Ajuste no modo de cadastro e visualização da tabela de horários;
  • Adição dos controles de ARMADO FORA DO HORÁRIO e ALARME NÃO DESARMADO;
  • Adição de controle de KeepAlive dentro da receptora ao invés de um controle global;
  • Adição de um novo aplicativo chamado “CALCULADORA ROSA” para gestão de pedidos ocultos de socorro.

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Changelog Versão 3.5.5 | Lançada em 15/05/2024

Vídeo com detalhes sobre a atualização.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Melhoria incremental no modal de arme e desarme via tela de monitoramento;
  • Adicionado ícone dentro do grupo de eventos para facilitar a diferenciação visual dos eventos;
  • Adicionado ícone da conexão ao inves de círculo na conexão do módulo;
  • Ajuste na pesquisa de eventos via tela de monitoramento;
  • Melhoria para bloqueio do fechamento do Checklist do Monitoramento.

VIDEOMONITORAMENTO

  • Adicionado instrução visual para destacar que a função de print das imagens está disponível apenas para conexões RTSP.

LOCAL MONITORADO

  • Adicionado historico de anulação virtual dentro do local monitorado;
  • Adicionado aos logs as alterações da tebela de horários;
  • Ajuste no layout do cadastro de relatórios;
  • Adicionada a opção de visualizar pessoas inativas e reativá-las.

CLIENTES

  • Adicionado consulta na receita federal de CNPJ;
  • Adicionado aviso da obrigatoriedade do campo “tipo”;
  • Adicionado ordenação da tabela de clientes.

AUTOMAÇÕES

  • Ajuste lógica de envio de whatsapp com balanço de canais;
  • Ajuste na mensagem de validação de duas etapas do app cliente;
  • Ajuste para enviar no fechamento via tela de monitoramento mensagem ao cliente, caso a mensagem esteja cadastrada;
  • Ajuste para não duplicar as palavras de confirmação de senha via whatsapp.

EXTRAS

  • Adicionado opção de dupla validação de OS no painel de OS;
  • Adicionado tela de gerenciamento de dispositivos app cliente.

 

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.4 | Lançada em 11/04/2024

Vídeo com detalhes sobre a atualização.

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

MONITORAMENTO

  • Adicionada opção de retirada de chaves no perfil de usuário; agora esses usuários são listados como “Agentes” na tela de retirada de chaves junto aos “Clientes”.
  • Alterada forma de controle sonoro da tela de monitoramento; agora, ao clicar na tarefa, o som é interrompido.
  • Adicionada lógica para que a conexão e o acesso ao programador sejam exibidos em todas as partições do local monitorado.
  • Adicionada opção de pesquisar pelo telefone na tela de monitoramento e no local monitorado, para auxiliar na identificação de bina e telealarme.
  • Adicionada função para garantir 3 dígitos no código da zona/setor, mantendo a ordenação de setores do menor ao maior.
  • Adicionado checklist do monitoramento versão 1, uma referência dos processos que precisam ser realizados em cada atendimento, verificando os logs da linha do tempo da tarefa.
  • Adicionado recurso para garantir que a tarefa sempre emita som quando configurado no card, mesmo que seja uma tarefa pré-automatizada.
  • Otimizado o layout da tela de registros das tarefas para que os espaços destinados às imagens sejam exibidos quando possuírem imagens.
  • Otimizado tempo de geração de Ordens de Serviço via tela de monitoramento.
  • Ajuste para considerar se a receptora permite ou não arme e desarme na interação remota.
  • Corrigida a adição de tempo de permanência via pesquisa na tela de monitoramento.
  • Ajuste no layout da tela de observações do local monitorado.
  • Ajuste para não sobrepor os itens dos contatos e usuários na tela de monitoramento ao aumentar o zoom.
  • Ajuste no retorno da pesquisa de clientes via tela de monitoramento.
  • Ajuste para permitir fazer click-to-call para o telefone secundário do contato.
  • Ajuste para não exibir ordens de serviço nos cards do monitoramento.
  • Ajuste para garantir que o botão de logout funcione mesmo sem sessão.

VIDEOMONITORAMENTO

  • Homologação do protocolo RTMP;
    • Opção de pré-alarme, com esse recurso é possível ver até 60 segundos antes do evento que gerou a tarefa;
    • Protocolo RTMP não necessita da liberação de portas para conexão com as câmeras;
    • Licença mínima para aquisição: 25 câmeras.
  • Ajuste para garantir a coleta do print da visualização CFTV;
  • Adicionado a opção de trabalhar com vários servidores de videomonitoramento  (várias licenças Dguard e/ou pictor);
    • Cada multiempresa permite no máximo 1 servidor PICTOR + 1 servidor DGUARD.
  • Adicionada opção de solicitação de imagem com de fuso horário;
  • Ajuste para garantir a visualização do CFTV ao clicar na tarefa;
  • Adicionado RTSP MOTOROLA.

LOCAL MONITORADO

  • Ajuste para garantir que anexos do tipo jpeg, jpg e png sejam aceitos nos anexos do local monitorado;
  • Alterado modo de salvar a descrição do usuário do local monitorado, para garantir o historico de pessoas que utilizaram cada código auxiliar;
  • Ajuste para que a permissão de visualizar as imagens fique no cadastro da pessoa do local monitorado e não no usuário do cliente;
  • Ajuste para que ao ser alterado o número de canais CFTV a lista de personalização volta para o formato original;

CONTROLE DE CONEXÃO

  • Melhoria na forma de controle da atividade das portas de recepção de eventos para otimizar o alerta de QUEDA DE RECEPTORA;
  • Adicionado atualização do status da conexão baseado em qualquer evento enviado pela central de alarme;
  • Adicionada opção de teste automático de disponibilidade de vídeo.
    • Licença mínima para aquisição: 25 câmeras;
    • Laço de verificação 60 minutos.

ACESSO AO PROGRAMADOR

  • Homologado todas as versões de acesso remoto do programador da marca JFL.
    • Incluso M300+;
    • Facilidade de click-to-open para abertura de programadores JFL.

APLICATIVO DO AGENTE

  • Ajuste para garantir que o app receba tarefa até 13 horas com a tela fechada sem interação;
    • Recurso de receber tarefas em suspensão necessita que o app esteja aberto em segundo plano, caso o aplicativo seja fechado por completo não receberá tarefas de forma automática.

INTEGRAÇÕES

  • Realizada integração com SYSOP, sistema de gestão financeira.
    • Criação de cadastros de cliente;
    • Criação de cadastros de local monitorado;
    • Bloqueio por inadimplencia do local monitorado;
    • Consulta de ordem de serviço;
    • Faturamento de ordem de serviço.

INTERAÇÃO REMOTA

  • Utilização de partição padrão para arme/desarme para locais monitorados com particionamente desabilitado considerar a receptora;
  • Adicionado opção de arme/desarme com auxiliar ‘0’.

LAYOUT

  • Alteração do visual do status do alarme, que deixa de ser um círculo e passa a ser um cadeado verde aberto quando o alarme estiver desarmado e um cadeado vermelho fechado quando estiver armado;
  • Adicionado aviso nas telas que a EMPRESA passou a ser obrigatória;
  • Atualizado campo na categoria de “MODO NÃO NOTIFICAR” para “BLOQUEAR NOTIFICAÇÕES”;
  • Adicionado filtro por e-mail na tela de usuários do sistema;
  • Ajustado filtro de status da tela de VTR.

MULTIEMPRESAS

  • Adicionado filtro de empresa para regiões de atendimento;
  • Personalização de relatórios por empresa;
  • Personalização de e-mails por empresa;
  • Ordens de serviço filtradas por empresa;
  • Canais de WhatsApp filtrados por empresa.

RELATÓRIOS

  • Adicionado campo de ultima transmissão nos relatórios:
    • RELAÇÃO DE INATIVOS QUE NÃO NORMALIZARAM POR GRUPO;
    • RELAÇÃO DE LOCAIS MONITORADOS ATIVOS POR GRUPO.
  • Ajuste na tabela gerencial para que o carregamento seja filtrado para aumentar a performance dos resultados.

AUTOMAÇÕES

  • Adicionado recurso de “RONDAS OCIOSAS”;
    • Com esse recurso você pode adicionar no local monitorado quantas rondas os clientes que contratam devem receber mensalmente, por exemplo se forem 60 ele receberá duas por dia, se forem 10 receberá uma a cada 3 dias;
    • Além disso é possível personalizar 3 características
      • Tempo que o agente de campo precisa ficar ocioso para receber uma RONDA;
      • Se a realização da ronda reinicia a contagem da ociosidade ou se podem ser recebidas rondas sequenciais até a tratativa de outro evento;
      • E, distância da ronda a ser gerada.
  • Adicionadas duas novas ações de automação baseadas na espera de um evento para executar uma automação. Por exemplo: No horário comercial se houver um ALARME esperar 45 segundos por um DESARME, se não houver passa para o SE NÃO, se houver o desarme liga ou envia WhatsApp para quem desarmou:
    • Ligar para confirmar senha SE;
    • Whatsapp para confirmar senha SE.
  • Adicionada opção de anexar áudio na ligação, para que seja reproduzida uma voz humana.
    • Nesta opção somente é não possível dizer a SENHA, só aguardar a CONTRASENHA/PALAVRA DE CONFIRMAÇÃO.
  • Adicionado uma função de automação para vincular automaticamente a conexão ao local monitorado baseado na conta/PC e meio de transmissão.
  • Ajuste para garantir que eventos que tem troca de card (um evento que está em tela recebe um evento que tem maior prioridade e assume a tarefa) vão passar pela automação do evento que foi atribuido;
  • A gestão e personalização das automações passa a ser exclusivamente gerenciada pelo suporte da Solutio para garantir o pleno funcionamento e concordancia das automações.

INFORMATIVO

  • Alterado forma de acesso ao plantão 24 horas, passando a ser necessário informar o código de acesso na ura telefônica para ter acesso aos especialista fora do horário comercial;
    • Licença mínima para aquisição: 3 horas mensais.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.3 | Lançada em 23/01/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

TELA DE MONITORAMENTO

  • Ajustada função para quando clicar na tarefa, serem exibidas somente os eventos recebidos a partir daquela tarefa; (Atalho Shif+U);
  • Adicionado novo atalho para ver todos os eventos do local monitorado (Atalho Shif+Y);
  • Adicionada função para visualizar histórico de tarefas do local monitorado selecionado na tela de monitoramento; (Atalho Shif+T);
  • Ajustada tabela de “Horário de desarme” para não gerar inconsistência;
  • Ajuste para permitir o fechamento de várias tarefas do mesmo “PC” através da tela de monitoramento mesmo que não esteja no mesmo CARD;
  • Ajuste para que os CARDs de prioridade toquem som;
  • Ajuste para permitir anular somente um setor sem depender de um evento;
  • Adicionado opção de abrir o programador JFL caso o local monitorado possua módulo compatível vinculado;
  • Adicionado filtro das VTRs dentro do atalho de atendimento externos;

TELA DE VIDEO MONITORAMENTO

  • Ajuste para garantir a exibição do playback vinculado a tarefa;
  • Ajuste para garantir a exibição do playback da lista de playbacks disponíveis;

ROE – REGISTRO DE OCORRÊNCIA ESPECIAL

Ajuste para não permitir edição de ROE após finalizado;

STATUS DAS CONEXÕES

  • Adicionado novo atalho na tela de Status das Conexões para abrir a função monitorar do programador JFL;
  • Homologado versões superiores a 2.4 da JFL para abertura do programador e monitorar;
  • Ajuste no controle de status da conexão;
  • Adição de filtro para que quando a conexão esteja offline o atalho de chamar o programador e monitorar fique cinza indicando indisponibilidade do recurso;

LOCAL MONITORADO

  • Adicionado opções de “peso” na setorização/zoneamento do local monitorado;
  • Adicionado opção de definir se o setor/zona é interno ou externo;
  • Adicionado função de inativar setores/zonas em massa;
  • Adicionado opção de inativar pessoas do local monitorado em massa;
  • Removida limitação que impedia enviar notificações por Whatsapp e Aplicativo ao mesmo tempo;
  • Ajustado limite de envio de Whatsapp para 5 contatos por local monitorado;
  • Removida a limitação que impedia o cadastrado de uma mesma câmera em mais de um local monitorado, em caso de particionamento;
  • Ajuste para garantir a persistência do destino da ligação;
  • Adição da opção pré-definida no checklist do local monitorado;
  • Ajustado forma de ordenar os locais monitorados para exibir particionamento primeiros a ordem dois PCs depois das partições, garantindo que os PC ficarão agrupados;
  • Adicionada obrigatoriedade em selecionar empresa e categoria;
  • Migrado o vínculo da categoria de cliente para local monitorado;
  • Adicionada nome ao inves de registro do usuário no log de anulação virtual;

EVENTOS SEM VÍNCULO – LIXEIRA

Adicionada opção de cadastrar um novo local monitorado a partir de um evento sem vínculo;

VTRs

Adicionada redundância na API geradora do QR-CODE de autenticação da VTR para garantir disponibilidade do serviço;

CADASTRO DE CLIENTE

Descontinuada a opção de vincular categorias no cliente e migrada para vincular no local monitorado;

APLICATIVO DO AGENTE

  • Ajuste na solicitação de validação na coleta de coordenadas iniciais;
  • Ajuste na compatibilidade com Andrid versão 12.2;
  • Ajuste na responsividade do layout do aplicativo;

APLICATIVO DO CLIENTE

Ajuste na função de cancelar o pedido de arme/desarme;


WEB CLIENTE

Melhoria no processo de reset de senha do acesso mobile e web do cliente final;

MULTIEMPRESAS

Segunda fase concluída do módulo de MULTIEMPRESAS, com adição de cadastro e permissionamento em:

  •  Clientes (NN);
  • Locais monitorados (N1);
  • Grupos (NN);
  • Regiões (NN);
  • VTRs (NN);
  • Perfis (NN);
  • Template da empresa (N1);
  • Meio de transmissão (NN);
  • Regras de atendimento (NN);
  • Categorias (NN);
  • Origem da ligação (NN);


Legenda:

  • (NN) Siginifaca que o cadastro pode ter mais de uma empresa;
  • (N1) Siginifica que o cadastro só pode ter uma empresa.

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador.

Changelog Versão 3.5.2 | Lançada em 03/01/2024

DESCRITIVO SOBRE A ATUALIZAÇÃO

TELA DE MONITORAMENTO 

Melhoria na interação com a central agora não é mais necessário clicar na tarefa novamente para que o botão inverso de interação seja exibido;

Ajuste para não aparecer o botão de ligação para PESSOAS do local monitorado que tem contato limitado durante o período da limitação;

Ajuste no desempenho da adição e cancelamento de anulações virtuais;

Alteração do nome da guia REGRAS VIRTUAIS DE ANULAÇÃO para ANULAÇÕES VIRTUAIS, para otimizar as informações da tela de monitoramento;

Adicionado a opção de visualizar o conteúdo do QR-CODE lido pelo pronto atendimento via mobile;

Adicionado coluna chamada PRÉ DEFINIDO na tabela de evidências do checklist do pronto atendimento para exibir quais são as informações selecionados pelo agente de campo;

Ajuste para que o som seja tocado mesmo que o atendimento já tenha sido tratado parcialmente pelas automações;

Ajuste para colorir as guias ANULAÇÕES VIRTUAIS e RETIRADAS DE CHAVES, quando elas tiverem alguma regra ativa;

Ajuste para que a observação do local monitorado e da tarefa não seja exibida toda vez que clica na tarefa, mas sim na primeira vez que ela é exibida ao invés de um botão “OK” será exibido um botão “CIENTE”, ao clicar será salvo a ciência na linha do tempo e não será mais exibido para aquele usuário naquela tarefa;

STATUS DAS CONEXÕES

Ajuste na tela de conexões para sem compatível com o novo método de gestão de keepAlive;

Agora ao vincular uma conexão não cadastrada em um local monitorado o WIL automaticamente vincula o meio de transmissão no local monitorado;

LOCAL MONITORADO

Ajuste na performance de abertura e salvamento;

Adição da informação “CHAVE DISPONÍVEL” na tela de chaves para identificar que a chave pode ser retirada;

Ajuste para ser possível reverter a remoção do acesso CFTV da PESSOA do local monitorado;

Adicionado opção de remover ou bloquear regras de envio de relatórios para pessoas do local monitorado;

CADASTRO DE CLIENTE

Adicionado opção de selecionar EMPRESAS

PERFIL DE ACESSO

Adicionado opção de selecionar EMPRESAS

APLICATIVO DO AGENTE

Adição da exibição dos anexos de apoio dentro dos itens do checklist;

Adição do suporte a opções pré-definidas nos itens do checklist; 

Lembre-se de limpar o histórico de dados do seu navegador