Simplifique e otimize o atendimento com uma ferramenta intuitiva que garante controle total das operações.
O SO Agent proporciona todas as ferramentas essenciais para um atendimento eficiente e preciso. Com uma estrutura simples e intuitiva, ele exibe os dados do alarme, eventos e setores vinculados, status do atendimento em relação ao SLA da categoria do cliente, além de todos os cadastros de setores, usuários e contatos autorizados do local. Cada detalhe está ao alcance, permitindo que o agente tenha um controle total sobre a ocorrência.
Receba ocorrências mais próximas e reduza o tempo de resposta, maximizando a eficácia operacional.
Monitore a localização do agente e as rotas sugeridas para cada ocorrência.
Visualize imagens em tempo real ou gravações recentes, garantindo avaliações rápidas e assertivas.
Arme, desarme ou iniba setores diretamente pelo aplicativo, com agilidade e segurança.
Com uma interface simples e intuitiva, o aplicativo reúne informações essenciais como dados do alarme, eventos ativos, setores vinculados e status de SLA. Ele oferece uma visão completa para garantir que o agente tenha todo o suporte necessário para realizar atendimentos eficientes e detalhados.
O rastreamento em tempo real combinado com a inteligência de autodeslocamento permite a distribuição automática de ocorrências mais próximas. Essa funcionalidade reduz o tempo de resposta e garante maior eficácia na execução das operações.
Com integração a câmeras ao vivo e gravações recentes, o aplicativo permite que agentes visualizem o que acontece em tempo real ou revisem imagens críticas. Essa funcionalidade proporciona análises rápidas e seguras para tomadas de decisão estratégicas.
O aplicativo oferece funções práticas como armar, desarmar ou inibir setores diretamente da plataforma. Além disso, apresenta detalhes importantes do local, como a presença de animais, chaves e outros itens críticos, tornando o atendimento mais completo e rápido.
Registre evidências como fotografias e anotações, selecione motivos de atendimento e registre a conclusão da ocorrência. Tudo é projetado para atender às regras de negócios específicas da sua empresa, reforçando a transparência e o controle operacional.
Confira os depoimentos de quem confia na Solutio.
"Com automação de notificações de clientes conseguimos nos aproximar dos nossos clientes e gerar valor agregado sobre nossos serviços mostrando que realmente estamos ativos em prol da segurança deles"
"... a Solutio foi a única parceira que supriu nossas necessidades, Com sua inteligência artificial que automatiza os processos e deixa a gente dormir bem tranquilo, economicamente foi bem vantajoso, praticamente não tem mais erros operacionais"
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